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Foto fidelidade

Programa Fidelidade do Big Valley Hotel Fazenda

Regulamento:

1 - Definições.

1.1 - O PROGRAMA FIDELIDADE é um programa de benefícios sem custos, criado, desenvolvido e administrado pelo BIG VALLEY HOTEL FAZENDA e é regido por este regulamento. É destinado a pessoas físicas, maiores de 18 anos, que se hospedam no BIG VALLEY HOTEL FAZENDA, proporcionando o acúmulo de pontos por períodos de hospedagem, que poderão ser trocados por descontos.

1.2 – Tem como objetivo, incentivar e premiar os hóspedes que nos prestigiam com maior frequência.

1.3 – Para participar, o hóspede toma conhecimento do programa e do regulamento podendo optar por aderir.

2 – Adesão ao PROGRAMA FIDELIDADE:

2.1 – A adesão será verbal e iniciada após o cadastro do hóspede, a partir da primeira hospedagem do início da promoção. O hóspede passará a receber a sua pontuação proporcionalmente ao número de hospedagens efetuadas.

2.2 – Para que haja o registro e acompanhamento dos pontos, o hóspede deverá comunicar no ato da reserva que já possui cadastro no hotel.

2.3 – Os pontos acumulados serão concebidos apenas ao titular da reserva.

3 – Pontuação:

3.1 – A cada hospedagem o hóspede receberá o total de 100 pontos.

3.2 – Os pontos poderão ser trocados por descontos a partir da sexta hospedagem.

3.3 – Os descontos serão proporcionais a quantidade de pontos desta forma:

600 pontos = 60% de desconto.
700 pontos = 70% de desconto.
800 pontos = 80% de desconto.
900 pontos = 90% de desconto.
1000 pontos = 1 Diária Grátis.

3.4 – A utilização do desconto ou a diária grátis, deverá ser usufruído dentro do prazo de 6 meses após atingir a pontuação, conforme disponibilidade de vagas e não sendo válida em períodos de férias escolares, pacotes de feriados e pacotes promocionais.

3.5 – O hóspede receberá o desconto ou a diária grátis se atingir a sexta hospedagem dentro do período de 12 meses a partir da data da primeira diária pontuada. Caso isto não ocorra no período estipulado, os pontos recebidos perdem a validade.

3.6 – Atingido e utilizado o desconto ou a diária grátis inicia-se novamente a contagem dos pontos, não sendo cumulativo os pontos adquiridos anteriormente ao recebimento do prêmio, ou seja, dentro do mesmo período de contagem.

3.7 – Os pontos são individuais podendo ser utilizados somente pelo titular ou por escrito através da expressa indicação desse, por terceiros.

3.8 – O titular poderá consultar seu saldo de pontos mediante comunicação pelo e-mail: reservas@bigvalley.com.br.

3.9 – Os prêmios descontos ou a diária grátis constante no subitem 3.3, refere-se a uma diária de um casal em chalé duplo com pesão completa (Café da manhã, almoço e jantar) inclusa, exceto bebidas. Havendo acompanhantes, será cobrado o valor da tabela vigente na data da reserva.Os pontos acumulados não serão, em hipótese alguma, conversíveis em dinheiro.

4 – Disposições Gerais:

4.1 – A promoção iniciará no dia:

4.2 – Considera-se HOSPEDAGEM o mínimo de uma diária do titular e sua família, independente do número de diárias hospedadas. Assim o período hospedado conta-se como uma hospedagem.

4.3 – O Programa de Fidelidade tem validade por tempo indeterminado, podendo ser encerrado a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer aviso prévio pelo estabelecimento. Estas mudanças poderão incluir o tempo de utilização, adição e ou remoção de descontos, alteração da contagem dos pontos, dentre outras, não sendo devida, em qualquer hipótese, nenhuma indenização em dinheiro ou de qualquer outra forma aos participantes pelas alterações.

4.4 – Os casos omissos serão tratados pela administração do Big Valley Hotel Fazenda.